1 1

Alpina Publishing

Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Эннесли Майк

В наличии

£14.99
£14.99
Распродажа Распродано
Сумма налога включена.
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?

Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.

Информация о книге

ISBN: 978-5-96-149211-8

Publishing House: Alpina Publishing

Number of pages: 218

Cover type: Paperback

Age requerements: 12+

Circulation: 2000

Book size: 16.5x11.5x1.2

Book series: Альпина: психология и философия

Weight, g: 176

Year: 2024

Author: Эннесли Майк

Language: Russian

Просмотреть всю информацию