Политика конфиденциальности

17 мин.

Notre Locus управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставить вам, клиенту, специально подобранный покупательский опыт («Услуги»). Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете Услуги, совершаете покупку или иную транзакцию с их помощью либо иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочли настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другого человека или может быть обоснованно связана с вами. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также как это разрешено или требуется применимым законодательством:

Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платёжных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение платежа и прочие платёжные данные.
Информация об учётной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
Переписка с нами, включая информацию, которую вы включаете в сообщения нам, например, при обращении в службу поддержки клиентов.
Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе при создании учётной записи, посещении или использовании Услуг, общении с нами или ином предоставлении нам вашей персональной информации;
Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами либо посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
От наших партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг используете, мы можем использовать персональную информацию в следующих целях:

Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или иных транзакций, создания, поддержания и иного управления вашей учётной записью, организации доставки, обеспечения возвратов и обменов, предоставления вам возможности размещать отзывы, а также для создания персонализированного покупательского опыта для вас, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной адаптации и улучшения Услуг.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоутерских сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовых отправлений, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Услугах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и иной активности в Услугах.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите пользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранение безопасности своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать своё имя пользователя, пароль или иные данные доступа никому другому.
Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам клиентской поддержки, оперативного ответа вам, качественного обслуживания и поддержания деловых отношений с вами.
Юридические основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском раскрытии доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях с учётом настоящей Политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

Поставщикам и иным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
Деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления маркетинговых услуг и рекламы вам. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право указать нам не передавать информацию о вас для показа целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Вы можете реализовать своё право отказаться от такого использования здесь.
Когда вы указываете, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или посредством использования виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
Нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
В связи с деловой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних социальных платформах, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без каких-либо ограничений в отношении её использования нами или третьей стороной. Наличие таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения с нашей стороны содержимого таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой персональной информации о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, чтобы запросить её удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении этих терминов согласно применимому законодательству) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы связи для передачи нам конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для ведения вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

Право на доступ / получение сведений. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удалить персональную информацию, которую мы храним о вас.
Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправления неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и потребовать её передачи третьей стороне при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
Право отказаться от продажи или передачи для целевой рекламы. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей персональной информации либо отказаться от обработки вашей персональной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой» в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Вы можете реализовать свои права на отказ от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которыми вы пользуетесь для посещения веб-сайта. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Do Not Track», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.
Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, указанной в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные письма, например о вашей учётной записи или совершённых вами заказах.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете осуществлять следующие права в дополнение к правам, перечисленным выше:

Возражение против обработки и ограничение обработки. Вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональной информации для определённых целей.
Отзыв согласия. Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей персональной информации, вы имеете право отозвать это согласие. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва.

Вы можете осуществлять любое из этих прав способом, указанным в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, нам может потребоваться проверить вашу личность, как это разрешено или предписано применимым законодательством. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы своевременно ответим на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания. Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы будем публиковать обновлённую Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновлять дату «Последнее обновление» и уведомлять, как это требуется применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, пожалуйста, позвоните нам или напишите на адрес notrelocus@gmail.com, либо свяжитесь с нами по адресу Unit 13 Roding House 2 Cambridge Road, Barking, London, ENG, IG11 8NL, GB. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром ваших персональных данных.