Мы всегда на связи и будем рады помочь!
Если у вас есть вопросы, отзывы или предложения — заполните форму ниже, и мы ответим вам как можно скорее.
Связаться с нами
FAQ
Какие книги вы предлагаете?
В Notre Locus мы гордимся тем, что предлагаем широкий выбор литературы: художественные и нон-фикшн книги, детские книги, графические романы и многое другое.
Мы предлагаем книги на разных языках: русском, белорусском, украинском, грузинском, армянском, английском и других.
Как оформить заказ?
Просмотрите наш онлайн-каталог, выберите книги, которые хотите приобрести, и добавьте их в корзину.
Когда будете готовы оформить заказ, нажмите на значок корзины, проверьте выбранные товары и перейдите к оплате.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные банковские карты, PayPal и другие безопасные способы оплаты.
Сколько времени займет доставка?
Срок доставки зависит от вашего местоположения и наличия книг на складе.
Сколько стоит доставка?
Мы применяем стандартные тарифы доставки для Великобритании, стран ЕС и международных отправлений.
По мере развития мы будем стараться снижать стоимость доставки, предлагать бесплатную доставку, а также добавлять варианты локальной доставки и самовывоза.
В настоящее время бесплатная доставка доступна для всех заказов от £50 по Великобритании.
Обратите внимание: с 1 июля 2021 года отправления из Великобритании в страны ЕС облагаются НДС. Заказы отправляются на условиях DDU (пошлины не оплачены), поэтому покупатели в ЕС могут быть обязаны оплатить импортный НДС (а также таможенные пошлины, если применимо) и сбор за обработку в стране получения.
Могу ли я вернуть или обменять книгу?
Мы принимаем возвраты и обмены в течение 14 дней с момента получения, при условии, что книги находятся в оригинальном и неповреждённом состоянии. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата для получения дополнительной информации.
Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается. Если клиент указал неверные данные для доставки, может потребоваться дополнительная оплата за повторную отправку. Повторная отправка осуществляется после возврата первоначальной посылки на склад.
Как узнавать о новинках и мероприятиях?
Подпишитесь на нашу рассылку.
Следите за нами в социальных сетях: Instagram и TikTok (на данный момент), а также LinkedIn и Telegram, чтобы быть в курсе новых поступлений, акций и мероприятий.
Если вам нравится то, что мы делаем, вы также можете поддержать нас через Buy Me a Coffee.
Могу ли я предложить книгу или автора для вашего магазина?
Конечно! Мы всегда в поиске новых и интересных книг для пополнения ассортимента.
Свяжитесь с нами с вашими предложениями, и мы постараемся добавить их в наш магазин.
Как с вами связаться, если у меня есть вопросы или предложения?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте или написать нам на email: notrelocus@gmail.com. Мы с радостью поможем!